Retningslinjer for retur

Hos lofotenfitstore tilbyr vi deg kun det beste. Vi forstår imidlertid at ikke alle kjøp er tilfredsstillende, og noen ganger er retur nødvendig. Derfor tilbyr vi deg den beste returretten på opptil 30 dager.

 

Du kan kansellere bestillingen hvis tidspunktet du kansellerer bestillingen er tidligere enn leveringstiden og innenfor tiden som er angitt av nettstedet for kansellering av bestillingen.

 

Vår 30-dagers returrett gir deg muligheten til å returnere produktet innen 30 dager etter at du har mottatt det, og vi vil gjerne gi deg refusjon eller bytte.

 

Hvis du returnerer en vare, må du sørge for at den er ubrukt og i perfekt stand, nøyaktig slik du mottok den, inkludert merkelapper. Pakken må også inneholde informasjon som ordrenummer og årsak til returen. Hvis disse betingelsene ikke er oppfylt og produktet sendes til oss i en uakseptabel stand, forbeholder vi oss retten til ikke å utstede refusjon eller bytte. For å behandle returen din, må du sende oss kjøpsbevis eller kvittering.

 

Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke returnerer varen direkte til produsenten, da du vil være ansvarlig for alle kostnader ved å returnere den til vår samarbeidende forhandler med riktig sporingsnummer for pakken. Vårt firma er ikke ansvarlig for pakker som går tapt under transport uten sporingsnummer.

 

Følgende produkter kan ikke returneres:

● Kjøpe fra forhandlere Feilkjøpte varer

● Varen er i god stand

● Levering av feil vare

● Skade på varer forårsaket av feilbruk fra kunders side.

For mer informasjon, vennligst send e-post til service@lofotenfitstore.com

 

Hvis produktet er demontert, men ikke påvirker videresalg, kan det returneres.

 

Retningslinjer for skadede varer

Hvis varen din ble skadet under transport, anbefaler vi at du sender en e-post med bevis (med bilder/videoer vedlagt) til service@lofotenfitstore.com. Bevis på skade i form av video/bilder er nødvendig, slik at vi kan vurdere skaden på produktet og gi deg tilgjengelige alternativer.

 

Refusjonspolicy

Når vi har mottatt og inspisert varen, sender vi deg en e-post med statusen til den returnerte varen og statusen for refusjonen din.

Når refusjonsforespørselen din er godkjent og behandlet, vil refusjonen automatisk bli refundert til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten. Vær oppmerksom på at behandlingstiden avhenger av betalingsinstitusjonen. Men i de fleste tilfeller varer det bare noen få dager.

Vår 30-dagers refusjonspolicy gjelder også for kjøp gjort med denne metoden.

 

Forsinkede eller tapte returer

Hvis refusjonen din ikke er mottatt innen en uke, anbefaler vi at du sjekker bankkontoen din og kontakter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta lengre tid å behandle refusjonen.

Hvis du har gjort alt det ovennevnte og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på service@lofotenfitstore.com slik at vi kan sjekke situasjonen for deg.

 

Kansellere

Hvis du ombestemmer deg etter betaling og kansellerer kjøpet innen 24 timer, kan vi refundere deg uten spørsmål. Avbestillinger etter dette tidspunktet vil ikke bli vurdert, så du må vente til varen ankommer før du returnerer den til oss.

 

Salgsaktiviteter

Salgsvarer refunderes ikke. Kun varer til ordinær pris vil bli refundert.

For mer informasjon, vennligst kontakt oss på service@lofotenfitstore.com.

 

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, skal fraktkostnadene dekkes av forbrukeren. Den nøyaktige prisen avhenger av hvilken kurer du velger.

Dersom de mottatte varene er skadet eller feilaktige på grunn av årsaker utenfor vår kontroll, er ikke forbrukeren ansvarlig for fraktkostnadene som påløper som følge av dette.